訂閱與連線協助

不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。建立帳戶後，請將使用者名稱與密碼保存在可信任的密碼管理工具中，並確認自己能再次登入使用者面板。請勿將訂閱連結當成帳戶密碼，也不要在公開討論區分享完整帳戶資料。若需處理帳戶登入問題，可從仍能登入的工作階段進入客服單，說明遇到的提示訊息與操作過程；若已無法登入，請先確認保存的使用者名稱、輸入法狀態及密碼中是否有空格，再查看面板提供的帳戶處理入口。不需要電子郵件地址，不代表能透過電子郵件找回帳戶，請妥善保管登入資料。

先登入使用者面板，在下載或訂閱相關區域取得適用於目前用戶端的訂閱連結，再回到用戶端匯入。若已有設定，請優先更新原有訂閱，不要重複建立同名設定；接著確認目前啟用的是剛更新的設定，並檢查線路清單是否正常顯示。若用戶端顯示更新失敗，請先確認本地網路能否連上使用者面板，再檢查複製的內容是否完整，以及是否多了空格或換行。若面板已提供替換後的訂閱連結，請重新複製並更新用戶端中儲存的網址。訂閱連結屬於登入憑證，請勿公開貼上，也不要提交給不熟悉的線上轉換網站。

裝置數量不限。更換裝置時，請使用原帳戶登入使用者面板，在新裝置取得對應平台的用戶端並匯入訂閱，不必只因更換裝置而另外購買。VPN94 支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，實際取得方式請以面板顯示為準。裝置可以同時連線，但裝置數量不限指的是裝置使用規則，不代表流量不限；請一併確認帳戶中的流量狀態。舊裝置準備交給他人使用時，請移除其中儲存的訂閱與帳戶資料。新舊裝置的連線表現不同時，通常也需要分別檢查本地網路、系統權限及用戶端目前啟用的設定，不能只憑裝置數量判斷原因。

用戶端請統一前往使用者面板的下載區取得，登入後即可取得訂閱；本幫助頁不提供安裝檔直接下載連結。登入後可取得 Windows / macOS / Android / Linux 用戶端，iOS 的取得條件請以面板顯示為準。安裝完成後，依照系統提示授予網路連線所需權限，再匯入訂閱並選取設定。能開啟用戶端不代表代理已啟用，還需檢查連線開關、目前線路，以及系統代理或網路接管狀態。若系統提示權限遭到封鎖，請回到系統設定檢查相關許可，不要反覆匯入訂閱來代替權限處理。完整安裝順序請參閱使用指南。

先關閉代理，確認裝置的本地網路本身能正常連線，再重新啟用用戶端並選擇一條線路測試。檢查目前啟用的設定是否來自有效訂閱、系統是否允許用戶端建立網路連線，以及是否同時執行其他接管網路的工具。接著分別測試瀏覽器與原本無法連線的應用程式，確認是整台裝置的連線問題，還是單一應用程式的問題。若只有特定服務異常，請記下該服務的錯誤訊息，不要直接認定所有線路都無法使用。排查時每次只變更一項設定，並保留變更前後的結果；這樣提交客服單時，才能說明問題出在哪個環節，也能避免反覆重新安裝而遺失線索。

瀏覽器能用，只能表示該瀏覽器的連線路徑正常，不能證明所有應用程式都由用戶端接管。有些應用程式不使用系統代理設定，也可能因規則比對而直接連線。請先檢查用戶端使用的是規則模式還是全域模式，並查看可用的連線紀錄，確認目標應用程式的連線被分配到哪裡。可以暫時切換模式進行比對，測試後再還原成適合日常使用的設定。若用戶端提供系統層級的網路接管功能，請依照其說明檢查權限與相容性，而非只修改瀏覽器設定。也請留意應用程式可能保留舊連線；切換線路後可先結束應用程式，再重新開啟並觀察結果是否改變。

先登入使用者面板，確認帳戶的訂閱與流量狀態，再確認取得的訂閱格式是否適用於該用戶端。更新失敗與線路連線失敗是不同環節：前者發生在取得設定時，後者發生在使用線路時，不宜混為一談。複製訂閱時請檢查網址是否遭截斷，匯入後查看用戶端顯示的具體錯誤訊息；已有的舊設定可以先保留，避免尚未確認新設定可用就刪除所有內容。若本地網路能開啟面板，卻持續無法讀取訂閱，可在客服單中提供用戶端名稱、作業系統、錯誤訊息及失敗步驟。截圖前請遮住完整訂閱網址、密碼及其他登入憑證。

不必先重新安裝。切換無線網路、喚醒裝置或系統背景管理，都可能使原有連線失效。請先確認新網路已正常連線，再於用戶端中斷後重新連線，必要時重新選擇線路。若問題只在休眠後發生，可檢查系統對用戶端的背景執行、電池管理與網路權限設定。若只有某個應用程式仍然異常，請結束後重新開啟，排除舊連線殘留的影響。不要同時修改協定、分流、解析與系統網路設定，否則很難判斷哪項操作有效。若問題反覆發生，請記錄觸發情境及重新連線後是否恢復，再透過客服單回報；這些資訊比單純描述經常斷線更有助於找出原因。

請先排查線路與本地網路，不要把提高流量級別當成改善速度的方法。尖峰時段的連線表現可能同時受到本地無線干擾、接取網路壅塞、跨境路徑壅塞及目標服務回應速度影響。請先暫停裝置上的大量流量作業，在同一個應用程式中比較不同線路，再確認改用本地網路後是否有所改善。測試時盡量保持其他條件一致，觀察網頁載入、影片緩衝或應用程式回應等實際情況。VPN94 月訂閱方案依流量區分，本頁不據此承諾不同速度級別。若多條線路在相近情境下都變慢，請提供使用的網路、目標服務與發生時段，有助於區分本地問題與連線路徑問題。

線路類型說明的是路徑的組成方式，不代表每次連線速度都有保證。直連通常經過的路徑環節較少，但表現仍取決於本地網路與目的地區域之間的實際路由；中轉透過中間入口銜接出口，可能改善部分路徑，也會增加額外環節；IEPL 專線著重於專線鏈路的組成方式，實際體驗仍須搭配入口、出口與目標服務一併確認。選擇時請先依目標服務的需求決定地區，再比較面板中可用的線路，不要只看類型名稱。VPN94 涵蓋 100+ 個國家 / 190+ 條線路，實際可選項目請以使用者面板為準，不能從涵蓋總數推斷某個地區一定提供所有線路類型。

延遲主要反映往返回應的部分特性，不等同於持續傳輸能力，也無法完整反映封包遺失、路徑壅塞與目標伺服器的處理時間。影片更依賴持續傳輸與緩衝；AI 工具也可能受到服務端排隊、帳戶狀態與服務地區規則影響。請在實際應用程式中進行比對，觀察問題發生於建立連線、持續載入，還是等待服務端回覆的階段。切換線路後，請確認應用程式確實建立了新連線，再判斷是否有所改善。若其他網站正常、目標服務卻持續異常，也請查看該服務本身的狀態提示。單次延遲測試結果不適合作為長期選線的唯一依據，也不代表某個平台永遠都能連線。

請先依目標服務的地區規則與日常使用需求選擇出口，再考慮線路類型與用戶端相容性。地理位置較近不一定代表實際路徑較短，同一地區的不同入口也可能有不同表現。協定名稱反映的是設計取捨，不宜直接按新舊排序；能否建立連線、系統支援情況、網路環境與裝置資源都會影響結果。請以使用者面板提供的可用設定為準，先選擇能正常匯入並穩定完成實際工作的項目，再依使用情境進行比較。不要從其他來源拼湊不明參數來覆蓋現有訂閱。若想了解協定與路徑的差異，可參閱技術說明；遇到具體問題時，請保留錯誤訊息後再調整設定。

月訂閱：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量自開通日起每月重置，中途升級時，價差會按剩餘天數折算。比較方案時，請先參考自己的使用情境與帳戶中的流量紀錄，再選擇合適級別，不要將較高流量誤解為流量不限。重置日期請以帳戶顯示為準，不要自行按每月一日推算。需要升級時，請從使用者面板進入方案區，確認待確認頁面中的方案、金額與剩餘天數變化後再繼續操作。若顯示結果與預期不同，請保留頁面資訊並先提交客服單確認，避免重複操作後難以分辨訂單。完整價格請見方案價格頁。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久不過期。月訂閱則自開通日起每月重置流量。兩者主要差異在於流量的使用與重置方式，不應只比較單次付款金額。使用頻率不固定時，可先確認流量包的使用方式；持續使用時，則可依實際用量評估月訂閱級別。永久不過期指的是流量包的有效期限，不代表用完後仍可繼續使用。若帳戶已有方案，準備改用其他方案時，請先查看面板顯示的生效與帳戶狀態說明；不要自行假設流量會累加、自動補足或依特定順序扣除，不明確的處理方式可透過客服單確認。

支援支付寶 / 微信 / USDT。付款前請先確認面板中的訂單與金額，並依目前訂單頁面提供的流程完成付款；不要轉帳至頁面以外來源提供的收款資訊。付款後若帳戶狀態尚未更新，請先回到原訂單查看狀態並重新整理帳戶頁面，確認目前查看的是同一個帳戶及對應訂單。不要只因頁面尚未更新就重複付款，也不要另建訂單試圖取代原訂單。若付款平台顯示已完成但訂單仍未更新，可透過客服單提供訂單識別資訊、付款結果與操作過程；憑證截圖僅保留核對所需內容，並遮住無關個人資料。訂單處理結果以使用者面板紀錄與客服單回覆為準，本頁不承諾未列明的入帳時間。

VPN94 提供 60 天無理由退款。申請時請登入使用者面板並進入客服單，選擇或說明退款需求，提供需處理的訂單識別資訊，並確認目前帳戶與該訂單的關聯；詳細條款請參閱退款政策。申請無理由退款不需要將使用問題描述成技術故障，也不必反覆排查後才能提出退款需求。若訂單狀態也有異常，可一併說明付款結果與頁面提示，方便核對；截圖中請遮住密碼與訂閱憑證。提交後請在原客服單補充資訊並查看回覆，避免針對同一筆訂單重複建立多個申請。本頁不另行承諾處理時間、付款管道的入帳時間，或事實表未說明的費用安排。