구독 및 연결 지원

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤에는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리자에 로그인 정보를 저장하고, 사용자 패널에 다시 로그인할 수 있는지 확인하세요. 구독 링크를 계정 비밀번호처럼 사용하지 말고, 계정 정보를 공개 게시판에 올리지 마세요. 계정 접근 문제를 해결하려면 로그인 가능한 세션에서 문의 티켓을 접수하고 표시된 안내와 진행 과정을 설명하세요. 로그인이 불가능하다면 저장한 사용자 이름, 입력기 상태, 비밀번호에 공백이 포함됐는지 먼저 확인한 다음 패널의 계정 문제 해결 메뉴를 살펴보세요. 이메일 주소가 필요 없다는 것은 이메일로 계정을 복구할 수 있다는 뜻이 아니므로 로그인 정보는 직접 안전하게 보관해야 합니다.

먼저 사용자 패널에 로그인한 뒤 다운로드 또는 구독 메뉴에서 사용 중인 클라이언트에 맞는 구독 링크를 가져와 클라이언트에서 가져오기를 진행하세요. 이미 설정이 있다면 같은 이름의 설정을 계속 새로 만들기보다 기존 구독을 업데이트하세요. 그런 다음 업데이트된 설정이 실제로 활성화됐는지, 회선 목록이 정상적으로 표시되는지 확인하세요. 업데이트에 실패했다는 안내가 나오면 먼저 현재 네트워크에서 사용자 패널에 접속할 수 있는지 확인하고, 복사한 내용이 온전한지 또는 공백이나 줄바꿈이 붙었는지 살펴보세요. 패널에 새 구독 링크가 표시되면 다시 복사해 클라이언트에 저장된 주소를 업데이트하세요. 구독 링크는 계정 접근 정보이므로 공개 게시물에 붙여 넣거나 신뢰할 수 없는 온라인 변환 페이지에 입력하지 마세요.

기기 수에는 제한이 없습니다. 기기를 바꿀 때는 기존 계정으로 사용자 패널에 로그인한 뒤 새 기기에 해당 플랫폼용 클라이언트를 설치하고 구독을 가져오세요. 기기를 바꾼다는 이유만으로 추가 결제할 필요는 없습니다. VPN94는 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원하며, 다운로드 방법은 패널 안내를 확인하세요. 여러 기기에서 동시에 접속할 수 있지만, 기기 수 제한이 없다는 말이 데이터 사용량 무제한을 뜻하지는 않습니다. 계정의 데이터 사용 현황도 확인하세요. 기존 기기를 다른 사람에게 넘길 때는 저장된 구독 정보와 계정 정보를 삭제해야 합니다. 기기마다 연결 상태가 다르다면 기기 수만으로 원인을 판단하지 말고 각 기기의 네트워크, 시스템 권한, 클라이언트에서 활성화된 설정을 따로 확인하세요.

클라이언트는 사용자 패널의 다운로드 메뉴에서 받을 수 있으며, 로그인 후 구독 정보를 확인할 수 있습니다. 고객지원 페이지에서는 설치 파일을 직접 제공하지 않습니다. Windows / macOS / Android / Linux 클라이언트는 로그인 후 받을 수 있고, iOS 다운로드 조건은 패널 안내를 확인하세요. 설치가 끝나면 시스템 안내에 따라 네트워크 연결에 필요한 권한을 허용한 뒤 구독을 가져오고 설정을 선택하세요. 클라이언트가 실행된다고 해서 프록시가 활성화된 것은 아닙니다. 연결 스위치, 현재 회선, 시스템 프록시 또는 네트워크 제어 상태를 확인하세요. 시스템에서 권한이 차단됐다는 안내가 나오면 시스템 설정에서 해당 권한을 확인하세요. 권한 문제를 해결하는 대신 구독을 반복해서 가져오지 마세요. 설치 순서는 사용 가이드를 참고하세요.

먼저 프록시를 끄고 기기의 일반 네트워크로 인터넷에 정상 접속할 수 있는지 확인하세요. 그런 다음 클라이언트를 다시 켜고 회선을 선택해 테스트하세요. 현재 활성화된 설정이 유효한 구독에서 가져온 것인지, 시스템에서 클라이언트의 네트워크 연결을 허용하는지, 네트워크를 제어하는 다른 도구가 함께 실행 중인지 확인하세요. 이후 브라우저와 기존에 접속할 수 없었던 앱을 각각 테스트해 기기 전체의 연결 문제인지 특정 앱의 문제인지 구분하세요. 특정 서비스에서만 문제가 생기면 해당 서비스의 오류 안내를 기록하고, 모든 회선을 사용할 수 없다고 단정하지 마세요. 문제를 확인할 때는 설정을 한 번에 하나씩만 바꾸고 변경 전후 결과를 기록하세요. 문의 티켓에 문제가 발생한 단계를 설명할 수 있어 무작정 재설치하다 단서를 잃는 일을 막을 수 있습니다.

브라우저가 작동한다는 것은 해당 브라우저의 요청 경로가 정상이라는 뜻일 뿐, 모든 앱의 트래픽이 클라이언트를 거친다는 의미는 아닙니다. 시스템 프록시 설정을 따르지 않는 앱도 있고, 규칙에 따라 직접 연결될 수도 있습니다. 먼저 클라이언트가 규칙 모드인지 전역 모드인지 확인하고, 확인 가능한 연결 기록에서 대상 앱의 요청이 어느 경로로 처리됐는지 살펴보세요. 모드를 잠시 바꿔 비교 테스트한 뒤에는 평소 사용에 적합한 설정으로 되돌리세요. 클라이언트가 시스템 수준의 네트워크 제어를 지원한다면 안내에 따라 권한과 호환성을 확인하세요. 브라우저 설정만 바꾸는 것으로 해결되지 않을 수 있습니다. 앱이 기존 연결을 유지할 수도 있으니 회선을 바꾼 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 열어 결과가 달라지는지 확인하세요.

먼저 사용자 패널에 로그인해 계정의 구독 및 데이터 사용 상태를 확인한 다음, 가져온 구독 형식이 클라이언트와 호환되는지 살펴보세요. 구독 업데이트 실패와 회선 연결 실패는 서로 다른 단계에서 발생합니다. 전자는 설정을 가져오는 과정의 문제이고 후자는 회선을 사용하는 과정의 문제이므로 따로 확인해야 합니다. 구독을 복사할 때 주소가 잘리지 않았는지 확인하고, 가져온 뒤 클라이언트에 표시된 구체적인 오류를 살펴보세요. 확인이 끝나기 전에는 기존 설정을 삭제하지 않는 편이 좋습니다. 사용자 패널은 열리지만 구독을 계속 불러오지 못한다면 문의 티켓에 클라이언트 이름, 운영체제, 오류 안내, 실패가 발생한 단계를 적어 보내세요. 스크린샷을 첨부하기 전에는 전체 구독 주소와 비밀번호 등 접근 정보를 가리세요.

먼저 재설치할 필요는 없습니다. 무선 네트워크 변경, 기기 재개, 시스템의 백그라운드 관리로 기존 연결이 끊길 수 있습니다. 새 네트워크가 정상적으로 연결됐는지 확인한 뒤 클라이언트에서 연결을 끊었다가 다시 연결하고, 필요하면 회선을 다시 선택하세요. 절전 모드에서 깨어난 뒤에만 문제가 생긴다면 클라이언트의 백그라운드 실행, 배터리 관리, 네트워크 권한 설정을 확인하세요. 특정 앱만 계속 이상하다면 앱을 종료하고 다시 열어 기존 연결이 남아 있는지 확인하세요. 프로토콜, 앱별 라우팅, DNS, 시스템 네트워크 설정을 한꺼번에 바꾸면 어떤 조치가 효과가 있었는지 알기 어렵습니다. 문제가 반복되면 발생 조건과 재연결 후 복구되는지 기록해 문의 티켓으로 알려주세요. 단순히 자주 끊긴다고 설명하는 것보다 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

먼저 회선과 로컬 네트워크를 확인하세요. 데이터 용량이 더 큰 요금제로 바꾸는 것은 속도 문제를 해결하는 방법이 아닙니다. 저녁 시간대에는 로컬 무선 간섭, 접속 네트워크 혼잡, 국제 경로 혼잡, 대상 서비스의 응답 상태가 동시에 영향을 줄 수 있습니다. 기기에서 대용량 작업을 잠시 멈추고 같은 앱에서 여러 회선을 비교한 다음, 로컬 네트워크를 바꾸면 나아지는지 확인하세요. 테스트할 때는 다른 조건을 가능한 한 동일하게 유지하고 웹페이지 로딩, 영상 버퍼링, 앱 응답처럼 실제 사용 결과를 살펴보세요. VPN94 월간 요금제는 데이터 용량에 따라 구분되며, 이 페이지는 요금제별 속도를 보장하지 않습니다. 비슷한 상황에서 여러 회선이 모두 느리다면 사용 중인 네트워크, 대상 서비스, 발생 시간대를 문의 티켓에 남기면 로컬 문제와 경로 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

회선 유형은 경로 구성 방식을 설명할 뿐, 매번 동일한 속도를 보장하지 않습니다. 직결은 일반적으로 경로 단계가 적지만 실제 성능은 로컬 네트워크와 목적 지역 사이의 라우팅에 따라 달라집니다. 중계는 중간 지점을 통해 출구와 연결해 일부 경로를 개선할 수 있지만 단계가 추가됩니다. IEPL 전용 회선은 전용 회선의 구성 방식에 중점을 두지만, 실제 사용 경험은 입구와 출구, 대상 서비스를 함께 고려해야 합니다. 대상 서비스에 필요한 지역을 먼저 정한 뒤 유형 이름만 보는 대신 패널에서 선택할 수 있는 회선을 비교하세요. VPN94는 100+개 국가 / 190+개 회선을 지원합니다. 실제 선택지는 사용자 패널에서 확인할 수 있으며, 전체 지원 규모만으로 특정 지역에서 모든 회선 유형을 이용할 수 있다고 판단할 수는 없습니다.

지연 시간은 왕복 응답 특성의 일부를 보여줄 뿐, 지속적인 전송 성능을 의미하지 않습니다. 패킷 손실, 경로 혼잡, 대상 서버의 처리 시간도 모두 나타내지는 못합니다. 영상은 지속적인 전송과 버퍼링의 영향을 더 많이 받고, AI 도구는 서버 대기열, 계정 상태, 서비스 지역 정책에 영향을 받을 수 있습니다. 실제 앱에서 연결을 시작할 때, 계속 로딩될 때, 서버 응답을 기다릴 때 중 어느 단계에서 문제가 생기는지 비교하세요. 회선을 바꾼 뒤에는 앱이 새 연결을 실제로 맺었는지 확인하고 결과를 판단하세요. 다른 웹사이트는 정상이지만 대상 서비스에서 계속 문제가 생긴다면 해당 서비스의 상태 안내도 확인하세요. 한 번의 지연 시간 측정만으로 장기간 사용할 회선을 정하지 말고, 특정 플랫폼에 항상 접속할 수 있다고 단정하지 마세요.

먼저 대상 서비스의 지역 정책과 평소 접속 목적에 맞춰 출구 지역을 선택한 뒤 회선 유형과 클라이언트 호환성을 고려하세요. 지리적으로 가까워도 실제 경로가 더 짧다는 보장은 없고, 같은 지역에서도 입구에 따라 성능이 다를 수 있습니다. 프로토콜 이름은 설계상의 차이를 나타내므로 출시 시점만으로 좋고 나쁨을 판단하지 마세요. 연결 가능 여부, 시스템 지원, 네트워크 환경, 기기 성능이 모두 결과에 영향을 줍니다. 사용자 패널에서 사용할 수 있는 설정을 기준으로 정상적으로 가져올 수 있고 실제 작업을 안정적으로 처리하는 옵션을 먼저 사용한 뒤 상황별로 비교하세요. 다른 출처의 정체를 알 수 없는 설정을 기존 구독에 덧붙이지 마세요. 프로토콜과 경로의 차이는 기술 자료를 참고하고, 구체적인 오류가 발생하면 오류 안내를 보관한 뒤 설정을 조정하세요.

월간 요금제: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 요금제를 비교할 때는 사용 목적과 계정의 데이터 사용 기록을 먼저 확인하고 적절한 용량을 선택하세요. 용량이 크다고 무제한이라는 뜻은 아닙니다. 초기화 날짜는 계정에 표시된 날짜를 기준으로 하며 매월 1일로 계산하지 마세요. 업그레이드하려면 사용자 패널의 요금제 메뉴에서 확인 화면에 표시된 요금제, 금액, 남은 일수 변경 사항을 확인한 뒤 진행하세요. 표시 내용이 예상과 다르면 주문이 중복되지 않도록 추가 조작을 하기 전에 화면 정보를 보관하고 문의 티켓으로 확인하세요. 전체 가격은 요금제 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있으며 유효기간이 없습니다. 월간 요금제는 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화됩니다. 두 상품의 주요 차이는 데이터 사용 및 초기화 방식이므로 한 번 결제하는 금액만 비교하지 마세요. 사용 빈도가 일정하지 않다면 데이터 패키지의 이용 방식을 먼저 확인하고, 꾸준히 사용한다면 실제 데이터 소비량을 고려해 월간 요금제를 선택하세요. 유효기간이 없다는 것은 데이터 패키지의 사용 기한에 관한 설명이며, 데이터가 소진된 뒤에도 계속 사용할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 계정에 이미 요금제가 있는 상태에서 다른 상품으로 바꾸려면 패널에 표시된 적용 방식과 계정 상태 안내를 먼저 확인하세요. 데이터가 합산되거나 자동 충전되거나 특정 순서로 차감된다고 임의로 가정하지 말고, 명확하지 않은 부분은 문의 티켓으로 확인하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제하기 전에 패널에서 주문과 금액을 확인하고 현재 주문 페이지에 안내된 절차에 따라 진행하세요. 해당 페이지 외부에서 제공된 결제 정보로 송금하지 마세요. 결제 후 계정 상태가 바뀌지 않았다면 기존 주문으로 돌아가 상태를 확인하고 계정 페이지를 새로고침하세요. 같은 계정과 해당 주문을 확인 중인지도 살펴보세요. 페이지가 갱신되지 않았다는 이유만으로 다시 결제하거나 기존 주문을 대신하려고 새 주문을 만들지 마세요. 결제 완료로 표시되는데 주문 상태가 갱신되지 않으면 문의 티켓에 주문 식별 정보, 결제 결과, 진행 과정을 알려주세요. 영수증 스크린샷에는 확인에 필요한 정보만 남기고 관련 없는 개인 정보는 가리세요. 주문 처리 결과는 사용자 패널의 기록과 문의 티켓 답변을 기준으로 확인하세요. 이 페이지에서는 별도로 안내되지 않은 결제 반영 시간을 보장하지 않습니다.

VPN94는 60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 열고 환불 의사를 선택하거나 설명한 뒤, 처리할 주문 식별 정보를 제공하고 현재 계정이 해당 주문과 연결돼 있는지 확인하세요. 구체적인 조건은 환불 정책을 참고하세요. 무조건 환불을 요청할 때 사용 문제를 기술적 오류라고 설명할 필요가 없으며, 환불 의사를 밝히기 전에 여러 차례 문제 해결을 시도할 필요도 없습니다. 주문 상태에도 이상이 있다면 결제 결과와 페이지 안내를 함께 설명하면 확인에 도움이 됩니다. 스크린샷에서는 비밀번호와 구독 정보를 가리세요. 요청을 제출한 뒤에는 같은 주문으로 문의를 여러 건 만들지 말고 기존 티켓에 정보를 추가하고 답변을 확인하세요. 이 페이지에서는 처리 기간, 결제 수단별 환불 반영 시간, 사실 표에 없는 비용 조건을 별도로 약속하지 않습니다.